Questa informativa integra l’informativa generale di Blackshot Italy e descrive specificamente il trattamento dei dati effettuato attraverso BLACKSHOT USED e il bot Telegram BLACKSHOT AI.
1. Titolare del trattamento
Il titolare è Computer House s.a.s. di Fabio Boscarolli, Via Roma 23, 34074 Monfalcone (GO), Italia, operante per il marchio Blackshot Italy. Contatto privacy: info@blackshotitaly.com.
2. A chi si applica
Agli utenti che interagiscono con il bot Telegram BLACKSHOT AI, pubblicano o gestiscono annunci BLACKSHOT USED, salvano una ricerca, chiedono di essere messi in contatto con un venditore o autorizzano comunicazioni future.
3. Dati trattati
- identificativi e contatti: nome, cognome, numero di telefono, email facoltativa, username e identificativo Telegram;
- dati dell’annuncio: foto, descrizione, categoria, marca, modello, misura, anno, condizioni, prezzo, zona, note e stato dell’annuncio;
- dati di ricerca e interesse: materiale cercato, preferenze, budget, zona, annunci visualizzati o segnalati e manifestazioni d’interesse;
- domande libere inviate al bot e, per mantenere il contesto della risposta, gli ultimi scambi della conversazione;
- dati di gestione: data e canale del consenso, versione dell’informativa, richieste di modifica, approvazione, vendita, rimozione e notifiche inviate;
- dati tecnici strettamente necessari al funzionamento e alla sicurezza del servizio.
4. Finalità e basi giuridiche
Erogazione del servizio richiesto
Creare, controllare, pubblicare e gestire annunci; mostrare gli annunci agli interessati; salvare ricerche; effettuare il matching domanda–offerta; inviare avvisi richiesti; facilitare il contatto tra privati; rispondere alle domande libere rivolte al bot. Per le domande sui prodotti il bot può consultare il catalogo Shopify aggiornato. Base giuridica: esecuzione del servizio o di misure precontrattuali richieste dall’utente (art. 6.1.b GDPR). Non inserire nelle domande libere dati personali, numeri d’ordine o informazioni sensibili: per questi usa «Scrivi ai gestori».
Moderazione, sicurezza e miglioramento
Prevenire abusi e duplicazioni, verificare la qualità degli annunci, risolvere problemi tecnici e produrre statistiche aggregate sul funzionamento. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR), nel rispetto dei diritti degli utenti.
Comunicazioni future
Inviare tramite Telegram o email segnalazioni, novità e opportunità pertinenti soltanto quando l’utente sceglie espressamente il relativo canale. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento senza conseguenze sul servizio già richiesto.
Obblighi e tutela dei diritti
Adempiere obblighi di legge e gestire eventuali contestazioni. Basi giuridiche: obbligo legale e legittimo interesse (art. 6.1.c e 6.1.f GDPR).
5. Come funziona il matching
Il sistema confronta automaticamente categoria, marca, modello, misura, prezzo e zona degli annunci con le ricerche attive. Se trova una corrispondenza, può inviare una notifica Telegram con il collegamento all’annuncio. Il matching non produce decisioni con effetti giuridici né limita l’accesso al servizio; serve esclusivamente a segnalare materiale potenzialmente pertinente.
6. Dati visibili e contatto tra privati
Le informazioni tecniche dell’annuncio, le fotografie, il prezzo, la zona e il recapito scelto dal venditore possono essere resi pubblici nella bacheca. Evita di inserire nelle fotografie o nelle note dati personali non necessari. Blackshot facilita il contatto ma non è parte della compravendita tra privati.
7. Destinatari e servizi utilizzati
I dati sono accessibili al personale autorizzato Blackshot e, nei limiti necessari, ai fornitori tecnici che supportano il servizio: Shopify per sito, schede cliente, annunci e verifica dei prodotti; Railway per l’esecuzione e l’hosting del bot e del pannello; Telegram per la messaggistica; OpenAI per generare le risposte alle domande libere. A OpenAI vengono trasmessi il testo della domanda e un breve contesto delle risposte precedenti; il bot non aggiunge intenzionalmente recapiti o identificativo Telegram alla richiesta. I fornitori trattano i dati secondo i rispettivi ruoli, contratti e informative. I dati del venditore sono comunicati agli utenti interessati nella misura necessaria a consentire il contatto richiesto.
8. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trattamento avviene sulla base dei meccanismi previsti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, secondo quanto dichiarato dai rispettivi fornitori.
9. Conservazione
- annunci e dati di gestione: durante la pubblicazione e, di norma, fino a 24 mesi dalla chiusura, salvo necessità di tutela o obblighi di legge;
- ricerche: finché attive; dopo la disattivazione, di norma per non oltre 12 mesi;
- richieste di contatto e profili operativi: conservati nel gestionale finché necessari alla gestione, senza cancellazione temporale automatica; puoi chiederne la cancellazione usando il contatto indicato sotto;
- chat privata Telegram: il bot tenta ogni notte di rimuovere i messaggi di conversazione e gli avvisi visibili dei giorni precedenti, finché Telegram ne consente l'eliminazione; conserva temporaneamente solo gli ID tecnici necessari. Questa pulizia non modifica iscrizioni, annunci o altri dati del servizio;
- contatti Telegram: identificativo, nome e username possono essere conservati anche se usi il bot senza scrivere ai gestori, per riconoscere il contatto e gestire gli eventuali inviti Wind Alert. Sono compresi nel limite di 150 schede complessive; non è prevista una cancellazione automatica per data e puoi chiederne la cancellazione. Nessun invito attiva gli avvisi senza la tua adesione;
- messaggi inviati ai gestori nel gestionale: per le nuove conversazioni vengono registrati soltanto i messaggi che scegli di inviare a Mattia e Massi e le loro risposte. Il registro conserva fino a 60 messaggi per conversazione nel limite complessivo di 150 schede, dando priorità alle richieste inviate ai gestori e agli storici già presenti. Le vecchie conversazioni già registrate possono restare conservate; la pulizia della chat visibile non elimina il registro, di cui puoi chiedere la cancellazione usando il contatto indicato sotto;
- dati usati per comunicazioni future: fino alla revoca del consenso o, in assenza di interazioni, per un massimo indicativo di 24 mesi;
- prova del consenso o della revoca: per il periodo necessario a dimostrare il rispetto degli obblighi applicabili.
I dati possono essere conservati più a lungo quando necessario per un obbligo di legge, una contestazione o la tutela dei diritti.
10. Natura del conferimento
I dati indicati come necessari servono a pubblicare l’annuncio, salvare la ricerca o gestire il contatto. Email e consenso alle comunicazioni future sono facoltativi. Il rifiuto del marketing non impedisce di utilizzare BLACKSHOT USED.
11. Revoca e gestione delle preferenze
- per fermare gli avvisi di ricerca: usa “Le mie ricerche” nel bot oppure il comando /stop_avvisi;
- per modificare o rimuovere un annuncio: usa “I miei annunci” nel bot;
- per revocare il consenso a comunicazioni future o chiedere la cancellazione dei dati: scrivi a info@blackshotitaly.com indicando il recapito o l’account Telegram utilizzato.
12. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per esercitare i diritti: info@blackshotitaly.com.
13. Sicurezza e aggiornamenti
Blackshot adotta misure organizzative e tecniche proporzionate per limitare accessi non autorizzati e perdita dei dati. L’informativa potrà essere aggiornata quando cambieranno funzioni, fornitori o regole applicabili; la versione corrente resterà disponibile a questo indirizzo.